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1. Devoluciones
Tiene 14 días a partir de la fecha en que recibió su pedido para devolver un artículo. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. Los artículos que estén dañados o alterados después de la recepción no son elegibles para la devolución.
Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra Página de contacto con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo.
2. Reembolsos
Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. Le notificaremos inmediatamente sobre el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.
Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. Recibirá el crédito dentro de una cierta cantidad de días, dependiendo de las políticas del emisor de su tarjeta.
3. Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo artículo, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra Página de contacto.
4. Envío
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle su producto cambiado puede variar.
No somos responsables de los artículos perdidos o dañados durante el envío de devolución. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y contratar un seguro de envío.
5. Artículos no retornables
Los siguientes artículos no se pueden devolver:
6. Artículos dañados
Si recibe un artículo dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente a través de nuestra Página de contacto con fotos del artículo dañado y el embalaje. Trabajaremos con usted para resolver el problema, lo que puede incluir un reemplazo o un reembolso.
7. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso y Devolución, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra Página de contacto.
